1. Quién es el responsable
- Marca
- Borras&Ro
- Titular
- IHABITAT VIRTUAL HOME S.L.
- NIF
- B05446190
- Domicilio social
- Paseo Doctor Ferran, 7, 43784 Corbera d’Ebre (Tarragona)
- Registro
- Registro Mercantil de Tarragona, tomo 3254, folio 97, hoja T-57003
- Contacto
- hola@borras-ro.com
- Privacidad
- privacidad@borras-ro.com
2. Para qué tratamos tus datos
Atender la consulta que envías voluntariamente a Borras&Ro y responder por el único canal que elijas: correo, WhatsApp o teléfono. La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), manifestado al marcar la casilla y confirmar el envío. Puedes retirarlo escribiendo a privacidad@borras-ro.com. No se autoriza publicidad ni la cesión de la consulta a otros profesionales.
3. Qué recoge Susana
Susana es una asistente virtual con preguntas guiadas, sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni valoración de solvencia. Pide tu necesidad, zona, plazo, explicación, nombre y un medio de contacto. No incluyas documentos ni datos sensibles o de otras personas. Dar estos datos es voluntario; son necesarios para recibir y atender la consulta.
Antes de enviar, las respuestas permanecen en la memoria de esta pestaña, sin localStorage ni sessionStorage. Al confirmar, se guardan en una bandeja privada junto con la referencia, fecha y prueba de autorización. Recibirás confirmación únicamente después de comprobar el guardado. No se envían mensajes automáticos a tu teléfono o correo.
4. Quién puede acceder y dónde se alojan
Accede el personal autorizado de IHABITAT VIRTUAL HOME S.L. para atender tu solicitud. El alojamiento, las funciones y el almacenamiento privado se prestan mediante Vercel. El almacén de consultas está ubicado en París. La infraestructura global y los subencargados del proveedor pueden implicar transferencias internacionales; consulta las garantías y cláusulas contractuales recogidas en el acuerdo de tratamiento de Vercel. No se afirma que todo el tratamiento ocurra exclusivamente en la UE.
Los enlaces a otras plataformas no les envían automáticamente tu consulta. Una derivación a terceros o una nueva finalidad requerirá su propia información y autorización cuando corresponda.
5. Cuánto tiempo se conservan
Las consultas de esta bandeja se eliminan automáticamente a los 180 días desde su recepción; el equipo puede borrarlas antes. Si contratas posteriormente un servicio, su documentación se tratará por separado conforme a sus condiciones y obligaciones legales. Los contadores técnicos contra abusos utilizan una huella protegida de la dirección IP, sin guardar la IP original en la bandeja, y se eliminan tras siete días.
6. Navegación y seguridad
La comunicación con Vercel requiere datos técnicos de conexión, como la dirección IP. Solo si aceptas la analítica, utilizamos Google Analytics 4 para medir visitas, contenidos e interés en las plataformas. La base es tu consentimiento, independiente del envío de consultas. La etiqueta permanece bloqueada si rechazas. No remitimos a Analytics los datos introducidos en Susana, identificadores de consulta ni parámetros de URL. Los datos de eventos se conservan en Analytics durante dos meses; los informes agregados pueden conservarse por más tiempo. No activamos Google Signals ni personalización publicitaria. El proveedor es Google Ireland Limited; su infraestructura y subencargados pueden implicar transferencias internacionales conforme a las garantías de su acuerdo de tratamiento. Consulta la política de privacidad de Google. Puedes retirar el consentimiento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. La bandeja utiliza una cookie técnica de sesión de ocho horas exclusivamente para su acceso privado. Consulta la política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, o retirar el consentimiento, en privacidad@borras-ro.com. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.